问题一：为什么发完短信收不到回复密码？

很可能通道繁忙或者通道异常，请稍后再在重新发短信。得不到回复密码不扣费。
问题二：为什么发完短信收到的回复密码输入后显示错误？
请注意英文和数字的大小写区分。例如：经常出错的有字母小写的”L”和数字”1”，小写的字母”O”和数字”0”

问题三：为什么发完短信领取不到元宝？

1.请确认是否收到短信回复，回复的内容是否是恭喜玩家充值成功。如果没有回复，就是短信通道出现问题，请联系GM，
这种情况，手机不扣费。

2.根据游戏中NPC提示确认短信发送是否正确。
错误1：编辑时直接写的汉字“登陆帐号”
例子：编辑短信:69123401登录帐号发送到106698815\
错误2：编辑时写的我们的示例“AAA”
例子：编辑短信:69123401AAA到106698815\
错误3：编辑时写的是人物名而不是登陆帐号
例子：编辑短信:69123401小马哥到106698815\
错误4：编辑时写的是自定义内容
错误例子4：编辑短信:69123401“我要10个元宝”到106698815\

3.若发送的信息内容正确，而且得到成功的回复，但是在游戏中无法领取元宝。那么请直接联系GM。提供你的手机号码和
发短信的时间以便补领元宝。

问题四：为什么我用网银或充值卡充值成功之后没有领取到元宝？

1 提示成功之后要在游戏当中找元宝充值的NPC领取元宝。
2 如果没有领取到，请牢记据网页回复的订单号联系GM补发元宝。问题五：为什么到网银充值页面显示的通道堵塞？
可能当前的GM正在调整通道，请稍候再试或联系GM。

问题六：领取元宝的NPC在什么位置？
正常的我们为游戏安装到盟重安全区附近，就是你看到的短信充值元宝的NPC。问题七：为什么发完短信之后没有得到提示成功，而是其他的内容？例如支持CBA请投票？
这种情况属于SP处理短信失败，请不要回复，尝试其他的通道。

问题八：用充值卡充值时提示我输入19pay钱包账户名是什么？
输入自己的手机号码就可以。

问题九：为什么骏网一卡通提示充值失败？
http://www.jcard.cn/Bill/TradeSearch.aspx?在这里查询卡号和密码是否正确。